গোপনীয়তা নীতি — cg111 কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা করে

ভূমিকা

cg111 বাংলাদেশ এবং দক্ষিণ এশিয়া বাজার পরিষেবা প্রদানকারী একটি অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। একজন অপারেটর হিসেবে, আমরা সমস্ত খেলোয়াড়দের একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং সম্মত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করার জন্য ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়া করি। এই গোপনীয়তা নীতি আমরা যে আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি, আমরা যে ডেটার বিভাগগুলি রাখি, কতদিন রাখি, কার সাথে শেয়ার করতে পারি এবং একজন ডেটা বিষয় হিসেবে আপনার কাছে উপলব্ধ অধিকারগুলি নির্ধারণ করে।

এই নীতি cg111 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছেন এমন সমস্ত cg111 খেলোয়াড়দের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, তারা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ বা অন্য কোথাও অবস্থিত হোন না কেন। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা cg111 কীভাবে পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা এই পেজের নীচে প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

cg111 তিনটি উপায়ে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: নিবন্ধন করার সময় বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য এবং পেমেন্ট প্রসেসরের মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য। নীচের টেবিলটি আমরা যে প্রধান বিভাগের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি এবং প্রতিটি বিভাগ সংগ্রহের প্রাথমিক কারণ সংক্ষেপ করে।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

cg111 শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছে এবং ঘনিষ্ঠভাবে সম্পর্কিত সামঞ্জস্যপূর্ণ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। মানব পর্যালোচনা ছাড়া আইনগত বা একইরকম উল্লেখযোগ্য প্রভাব তৈরি করে এমন স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি না। আমরা যে চারটি প্রাথমিক ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি তা নিচে বর্ণিত হয়েছে।

আপনার তথ্য শেয়ার করা

cg111 তাদের নিজস্ব বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা অন্যথায় স্থানান্তর করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি এবং শুধুমাত্র বলা উদ্দেশ্যের জন্য ন্যূনতম পরিমাণে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

cg111 তার প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যাতে সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করে, আপনার সেশনের সময় আপনাকে লগ ইন রাখে, আপনার পছন্দগুলি মনে রাখে এবং বেনামী বিশ্লেষণ সংগ্রহ করে যা আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে খেলোয়াড়রা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে যাতে আমরা এটি উন্নত করতে পারি। কুকি হল আপনার ব্রাউজার দ্বারা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল। এগুলিতে এক্সিকিউটেবল কোড নেই এবং আপনার ডিভাইসের অন্যান্য ফাইল অ্যাক্সেস করতে ব্যবহার করা যাবে না।

cg111 তিন বিভাগের কুকি ব্যবহার করে: কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি যা প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় (এগুলি অক্ষম করা যাবে না), কার্যকরী কুকি যা আপনার পছন্দ এবং সেটিংস মনে রাখে এবং বিশ্লেষণ কুকি যা সমষ্টিগত ব্যবহারের ডেটা সরবরাহ করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা আচরণগত ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না যা অন্য ওয়েবসাইটে আপনার ব্রাউজিং কার্যকলাপের একটি প্রোফাইল তৈরি করে।

ডেটা নিরাপত্তা

cg111 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা প্রয়োজন-জানার ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটায় অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করে, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং ডেটা সুরক্ষা বাধ্যবাধকতায় কর্মী প্রশিক্ষণ।

cg111 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিলেও, ইন্টারনেট বা মোবাইল নেটওয়ার্কের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ হিসেবে নিশ্চিত করা যায় না। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে আপনারও একটি ভূমিকা আছে: আপনার cg111 অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কখনই আপনার লগইন শংসাপত্র কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং আপনি মনে করলে আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার অনুমোদন ছাড়া অ্যাক্সেস করা হয়েছে সাথে সাথে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

ডেটা ধারণ

cg111 আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং প্রযোজ্য আইন এবং আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা ধারণ নীতি দ্বারা প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং KYC ডকুমেন্টেশন লেনদেন বা KYC যাচাইকরণের তারিখ থেকে কমপক্ষে পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়, অর্থ পাচার-বিরোধী বিধিমালা মেনে। গেমপ্লে লগ এবং সেশন ডেটা কমপক্ষে দুই বছরের জন্য রাখা হয়। যোগাযোগের রেকর্ড (লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট এবং সহায়তা ইমেইল বিনিময় সহ) দুই বছরের জন্য রাখা হয়।

প্রযোজ্য ধারণ সময়কাল শেষ হয়ে যাওয়ার পরে এবং আপনার ডেটা ধারণ অব্যাহত রাখার কোনো বৈধ কারণ না থাকলে, cg111 নিরাপদে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেবে বা বেনামী করবে। বেনামী ডেটা — যা থেকে আপনাকে চিহ্নিত করা যাবে না — পরিসংখ্যান এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হতে পারে। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, cg111 নিয়ন্ত্রক সম্মতির উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট রেকর্ড বজায় রাখার আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে সেই অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে।

আপনার ডেটা অধিকার

একজন নিবন্ধিত cg111 খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে cg111 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 30 দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানাব। কিছু ক্ষেত্রে, যেখানে একটি অনুরোধ জটিল বা আমরা প্রচুর পরিমাণে অনুরোধ পেয়েছি, আমরা এই মেয়াদ আরও 30 দিন বাড়াতে পারি, সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

শিশু এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়

আপনি যদি ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং আপনি বিশ্বাস করেন যে সেই ব্যক্তি cg111-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই এবং যাচাইকৃত রিপোর্টে বিনা বিলম্বে ব্যবস্থা নেব। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে সমস্ত অ্যাকাউন্টে বয়স যাচাই পরীক্ষা পরিচালিত হয় এবং একজন খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টের জীবনকালের যেকোনো সময়ে বয়স যাচাই পরিচালনা করার অধিকার cg111 সংরক্ষণ করে।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

cg111 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশ এবং দক্ষিণ এশিয়া বাজারের জন্য পরিচালিত হয়। আমাদের কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী — গেম স্টুডিও, পেমেন্ট অবকাঠামো প্রদানকারী এবং ক্লাউড হোস্টিং পরিষেবা সহ — বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে। যেখানে ব্যক্তিগত ডেটা আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হয়, cg111 নিশ্চিত করার পদক্ষেপ নেয় যে বাংলাদেশে প্রযোজ্য সুরক্ষার সমতুল্য মানদণ্ডে আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য যথাযথ সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা রয়েছে। এই সুরক্ষামূলক ব্যবস্থার মধ্যে স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিমূলক ধারা অন্তর্ভুক্ত করে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের জন্য আমরা যে সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা ব্যবহার করি সে সম্পর্কে আরও তথ্য পেতে চাইলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

cg111 আমাদের ডেটা অনুশীলনের পরিবর্তন, প্রযোজ্য আইনের পরিবর্তন বা আমরা যে পরিষেবাগুলি অফার করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখনই একটি সংশোধন করা হয় তখন এই পেজের শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' নোটিশে দেখানো তারিখ আপডেট করা হবে। যেখানে একটি পরিবর্তন গুরুত্বপূর্ণ — অর্থাৎ এটি আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার বা শেয়ার করি তা উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে — আমরা প্ল্যাটফর্ম-নোটিফিকেশনের মাধ্যমে বা যেখানে অ্যাকাউন্টে ইমেইল ঠিকানা রাখা আছে সেখানে ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব।

একটি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি প্রকাশিত হওয়ার পরে cg111 প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতার সমতুল্য। আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করা উচিত। এই গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে বর্তমান সংস্করণ সবসময় cg111 প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি পেজে ফুটার নেভিগেশনের মাধ্যমে পাওয়া যায়।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা cg111 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা cg111 প্ল্যাটফর্মে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে 24/7 উপলব্ধ। আপনি নিচের ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমেও আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অনুগ্রহ করে কোনো ইমেইল যোগাযোগে আপনার পাসওয়ার্ডের মতো সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্তর্ভুক্ত করবেন না।

cg111 কঠোরভাবে ২১ বছর এবং তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অনলাইন গেমিংয়ে আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে। অনুগ্রহ করে দায়িত্বশীলভাবে এবং শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা আপনি হারাতে পারবেন। আপনার গেমিং কার্যকলাপ পরিচালনায় সহায়তার প্রয়োজন হলে, আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন বা যেকোনো সময় সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।